אחריות ושירות

 אחריות ושירות

 1. כללי

1.1. אתר זה (להלן: "האתר") בבעלות ומופעל על ידי Sports Events 365 Ltd. וחברת הבת המלאה שלה **Stay4Event LTD** (להלן: "החברה").

1.2. מילים המסמנות יחיד כוללות גם רבים ולהפך. מילים המסמנות זכר כוללות גם נקבה. מילים המסמנות אנשים כוללות גם תאגידים, שותפויות וגורמים משפטיים אחרים.

1.3. הכותרות בתנאי שימוש אלה נועדו להקל על הקריאה ואינן משפיעות על הפירוש.

1.3. תנאי השימוש הבאים (להלן: "התנאים"), וכל המידע המוצג באתר ובאימיילים המסופקים לך על ידי החברה, מהווים הסכם משפטי בינך לבין החברה בנוגע לגישה ושימוש באתר ולשירותים הניתנים על ידי החברה (להלן: "ההסכם"). בשימוש, גלישה או כניסה לאתר, אתה מאשר שקראת, הבנת ומסכים להיות מחויב להסכם, כולל תנאי שימוש אלו, ולעמוד בכל החוקים והתקנות הרלוונטיים. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש באתר.

1.4. בזאת אתה מצהיר כי הינך בגיל חוקי לשימוש באתר וכי הינך כשיר משפטית ומוסמך לעשות כן.

1.5. בתנאי השימוש באתר זה, אתה מתחייב שלא להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או אסורות על פי תנאים אלו. אינך רשאי להשתמש באתר באופן שעלול להזיק, להשבית, להעמיס או לפגוע בשרת כלשהו, ברשתות המחוברות לשרת החברה, או להפריע לשימוש או להנאה של משתמשים אחרים מהאתר.

2. מידע המפורסם באתר

2.1. כל מידע ותוכן הזמינים באתר כפופים לעדכונים ושינויים, במיוחד לגבי מחירי כרטיסים ותאריכי אירועים.

2.2. ייתכן שהאתר יכיל מידע שאינו בבעלות או בשליטת החברה, כולל אך לא מוגבל לתאריכי וזמני אירועים. לדוגמה, פרסום תאריכי אירועי ספורט תלוי במידע המסופק על ידי צדדים שלישיים.

לפיכך, עליך לאמת את כל המידע של צדדים שלישיים המפורסם באתר. החברה עושה מאמצים רבים לפרסום מידע מדויק אך אינה אחראית למידע של צדדים שלישיים ואין להסתמך על מידע כזה מבלי לבדוק אותו באופן עצמאי.

2.3. במקרים מסוימים, האתר עשוי להפנות אותך לאתרים חיצוניים משותפים (Co-Branded Websites), בעיקר לאירועים בארצות הברית, אירועי מוטורספורט ואתרי הזמנת מלונות. כל תשלום, מסירה או כל תנאי אחר בעסקאות עם אתרים אלה הם בין המשתמש לבין האתר החיצוני בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן המוצג באתרים אלה או לכל אובדן או נזק כתוצאה מהן.

3. רכישות באתר

3.1. ביצוע הזמנה

3.1.1. עליך לספק את כל המידע הנדרש על ידי החברה לעיבוד ההזמנה, כולל עותק דרכון וכל מסמך נוסף, לפי הצורך.

3.1.2. לאחר ביצוע ההזמנה באתר (להלן: "ההזמנה") בלחיצה על כפתור "שלח", ההזמנה תועבר לאישור וביצוע על ידי החברה. מרגע אישור ההזמנה, לא ניתן לשנות או לבטל אותה ללא אישור כתוב מראש מהחברה. תקבל הודעת אישור או הודעה אחרת (במקרה שהכרטיסים אינם זמינים) תוך יום עסקים אחד ממועד ביצוע ההזמנה.

3.1.3. ביצוע ההזמנה כולל הסכמה שהחברה תחסום את מסגרת האשראי שלך ותחייב את כרטיס האשראי שלך עם אישור ההזמנה. לאחר אישור הכרטיס וזמינות הכרטיסים, ההצעה שלך תיחשב לביצועית.

3.2. מדיניות מחירים

המחיר שישולם הוא המחיר המוצג באתר בזמן הרכישה. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

החברה פועלת בשוק משני בו מחירי הכרטיסים נקבעים על פי ביקוש והיצע, ולעיתים מחיר המכירה עשוי להיות גבוה מערך הכרטיס המודפס.

3.3. אמצעי תשלום**

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי חוקי, אלא אם הוסכם אחרת מראש עם החברה.

3.4. מסירת כרטיסים**

3.4.1. עליך לספק לחברה את כתובת המסירה הנכונה וכל פרט נדרש אחר למסירה מדויקת ובזמן. עדכון כתובת סופי או שינוי יש להודיע לחברה **לא פחות משבוע לפני האירוע**.

3.4.2. החברה אינה אחראית אם הכרטיסים לא נמסרו כראוי עקב פרטים שגויים או חוסר מתן פרטים חיוניים. במקרה כזה תחויב במלוא סכום ההזמנה כולל דמי משלוח.

3.4.3. החברה אינה אחראית אם לא קיבלת או לא אספת את הכרטיסים שנמסרו. הכרטיסים ייחשבו כמסופקים ותחויב במלוא הסכום.

3.4.4. החברה אינה אחראית אם הכרטיסים נמסרו לכתובת שסיפקת אך לא הגיעו לידיך, למשל אם נמסרו לקבלה במלון ולא נמסרו לך.

3.4.5. הגעה מאוחרת – אם הגעת לכתובת המסירה רק ביום האירוע, עליך לוודא עד 09:00** כי הכרטיסים הגיעו. בעיות יש לדווח עד 12:00.

3.4.6. החברה רשאית לשנות את אופן מסירת הכרטיסים, לדוגמה לאיסוף במקום מסוים.

4. ביטול הזמנה

4.1. כל ההזמנות מחייבות ואינן ניתנות לביטול ללא אישור כתוב מהחברה.

במקרה שהחברה מאשרת ביטול, תיתכן חיוב בעמלת ביטול לפי שיקול דעת החברה.

5. הוראות מיוחדות ואחריות

5.1. החברה אינה אחראית אם נמנעת ממך כניסה לאירוע, אלא אם הדבר נגרם ממעשה זדוני מצד החברה.

5.2. הגעת לאירוע היא על אחריותך בלבד.

5.3. עליך לבדוק תאריכים ושעות אירועים בעצמך; לעיתים ליגות כדורגל אירופאיות לא סגרו את לוחות הזמנים בעת ההזמנה.

5.4. החברה אינה אחראית לכרטיסים אבודים, גנובים או פגומים, אלא אם נגרם עקב רשלנותה.

5.5. במקרה נדיר שהחברה לא מספקת את הכרטיסים, הפיצוי המקסימלי הוא החזר 100% מהכרטיסים.

5.6. בעיות בכרטיסים יש לדווח מיידית לקו חירום +32466901616. דיווח מאוחר אינו מזכה בפיצוי.

5.7. החברה אינה אחראית לצדדים שלישיים המשתמשים בכרטיסים שלך.

5.8. כוח עליון (Force Majeure) – החברה אינה אחראית לביטול/דחייה עקב אירועים בלתי נשלטים (מזג אוויר, מלחמות, שביתות וכו').

5.9. כרטיסים יהיו תקפים למועד חדש במקרה של דחיית האירוע; ביטול הזמנה לא תמיד אפשרי.

5.10. אם האירוע נערך ללא קהל או בקיבולת מופחתת, החברה רשאית לבטל את ההזמנה.

5.11.במקרה של כרטיסים בקטגוריה נמוכה יותר או במיקום אחר מהמאושר, החברה תחזיר פיצוי בהתאם למצב.

5.12. החברה מתחייבת למקם את הלקוחות בזוגות אלא אם צוין אחרת.

5.13.עליך לפעול לפי חוקי האירוע; החברה אינה אחראית לנזקים אם נדחתה כניסתך או הוצאה מהאירוע.

5.14. הנחיות שנשלחו בדואר אלקטרוני חייבות להילקח בחשבון; אי עמידה איננה אחריות החברה.

5.15. כרטיסי עונה או מינוי חייבים להיות מוחזרים לפי ההוראות; אי החזרה תחייב את הלקוח בעלות חדשה ונזקים.

6. הגבלת אחריות

בכל מצב, החברה וספקיה אינם אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, כולל אובדן רווחים, שימוש, נתונים וכד'.

7. פיצוי והחזקה חופשית

אתה מסכים לפצות ולהגן על החברה וכל הגורמים הקשורים מפני תביעות, נזקים, הוצאות וכו' שנובעים מהפרת תנאים אלו.

8. סיום פעילות

החברה רשאית להפסיק להפעיל את האתר או חלק ממנו. הזמנות מאושרות לפני סיום פעילות נשארות בתוקף.

9. דין ושיפוט

התנאים כפופים לדיני אירלנד. סכסוכים לא פתורים תוך 30 ימים יופנו לבוררות בלימסול לפי כללי ICC, בשפה האנגלית.

 10. כללי

תנאים אלו מהווים את ההסכם המלא. החברה רשאית לשנות או להשעות שירותים בכל עת. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לשינויים.

11. שפה

הגרסה באנגלית היא המחייבת. כל גרסה אחרת נועדה לנוחות בלבד.

 **12. פרטי קשר

ספורטס אוונטס 365 בע"מ, ח.פ. 513843920 , כתובת: האתגר 2 ת.ד. 163 , טירת הכרמל

פרטי קשר נוספים זמינים ב-“Contact us”.

---

.