שאלות ותשובות שירות לקוחות
כיצד ניתן ליצור קשר עם חבתרכם?
רכישת כרטיסים
רכשתי כרטיסים באתר – מה הם השלבים הבאים?
טרם קיבלתי את הודעת אישור ההזמנה שלי
מדוע מופיע שם אחר על הכרטיס שלי?
ברצוני להוסיף כרטיסים או לשנות את קטגוריית הכרטיסים להזמנה קיימת
האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
מדוע מחיר הכרטיסים גבוה יותר ממחיר העלות שלהם?
כיצד אני משנה את כתובת הדוא"ל שלי או כל פרט מידע אישי אחר?
"תאריך האירוע לא סופי" – מה הכוונה (מתי זה יהפוך לסופי)?
אפשרות לדחיית האירוע ל"תאריך לא ידוע" בליגה האנגלית
מתי רצוי שאגיע למקום האירוע ומה עליי להביא איתי?
קיבלתי כרטיסים בקטגוריה שונה ממה שהזמנתי
מה הם כרטיסי פלסטיק או כרטיסי מנוי?
אינני מוצא אירוע / קטגוריה שאני מעוניין בהם באתר. מה עליי לעשות?
מה המשמעות של כרטיסים "באישור מיידי"?
סידורי ישיבה
האם מקומות הישיבה שלי יהיו ביחד?
כיצד אני מבצע הזמנה קבוצתית (9 כרטיסים ומעלה)?
האם אשב עם קבוצת הבית או עם הקבוצה האורחת?
שיטות משלוח
כיצד אני יודע מה היא שיטת המשלוח עבור הכרטיסים שלי?
כרטיס אלקטרוני (E-ticket)
כרטיסי פלאש סיטס (Flash Seats)
שיטת המשלוח עשויה להשתנות – מה הכוונה?
דרכי תשלום
הזמנתי כרטיסים. האם אני מחוייב מיידית?
מהן שיטות התשלום האפשריות?
כיצד אני משתמש בקוד קופון?
קיבלתי הודעת שגיאה לאחר שלב התשלום, מה עליי לעשות?
מדיניות פרטיות ו- Cookies
מהי מדיניות הקוקיז (Cookies) שלנו?
תנאי אחריות ושירות
מה הם תנאי האחריות והשירות?
