שאלות ותשובות

כיצד ניתן ליצור קשר עם חבתרכם?

רכשתי כרטיסים באתר – מה הם השלבים הבאים?

טרם קיבלתי את הודעת אישור ההזמנה שלי

מדוע מופיע שם אחר על הכרטיס שלי?

אירוע נדחה/בוטל

ברצוני להוסיף כרטיסים או לשנות את קטגוריית הכרטיסים להזמנה קיימת

האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?

מדוע מחיר הכרטיסים גבוה יותר ממחיר העלות שלהם?

כיצד אני משנה את כתובת הדוא"ל שלי או כל פרט מידע אישי אחר?

"תאריך האירוע לא סופי" – מה הכוונה (מתי זה יהפוך לסופי)?

אפשרות לדחיית האירוע ל"תאריך לא ידוע" בליגה האנגלית

מתי רצוי שאגיע למקום האירוע ומה עליי להביא איתי?

קיבלתי כרטיסים בקטגוריה שונה ממה שהזמנתי

מה הם כרטיסי פלסטיק או כרטיסי מנוי?

אינני מוצא אירוע / קטגוריה שאני מעוניין בהם באתר. מה עליי לעשות?

מה המשמעות של כרטיסים "באישור מיידי"?

היכן אני אשב?

האם מקומות הישיבה שלי יהיו ביחד?

מהם "כרטיסים בודדים"?

כיצד אני מבצע הזמנה קבוצתית (9 כרטיסים ומעלה)?

האם אשב עם קבוצת הבית או עם הקבוצה האורחת?

כיצד אני יודע מה היא שיטת המשלוח עבור הכרטיסים שלי?

משלוח למלון

נקודת איסוף

כרטיס אלקטרוני (E-ticket)

כרטיסי מובייל

כרטיסי פלאש סיטס (Flash Seats)

משלוח לבית הלקוח

שיטת המשלוח עשויה להשתנות – מה הכוונה?

הזמנתי כרטיסים. האם אני מחוייב מיידית?

מהן שיטות התשלום האפשריות?

כיצד אני משתמש בקוד קופון?

קיבלתי הודעת שגיאה לאחר שלב התשלום, מה עליי לעשות?

מהי מדיניות הקוקיז (Cookies) שלנו?

מה הם תנאי האחריות והשירות?